Refunds are available under the following circumstances:


1. In cases where boat trips are canceled due to adverse weather conditions or if our company deems diving unsafe on the scheduled day, a refund will be issued.

2. For cancellations made in advance, refunds are as follows:

　- 100% refund if canceled 2 weeks before the diving tour date.
　- 50% refund if canceled within 13 to 8 days remaining.
　- 30% refund if canceled within 7 to 4 days remaining.
　- No refund for cancellations within 3 days, 2 days, the day before, or on the day of the tour.


Refunds are not available under the following circumstances:

1. If a diver’s safety is compromised due to alcohol consumption on the day before the dive, the dive will be canceled, and no refund will be provided.

2. Refunds will not be issued for lateness or no-show due to personal conditions.

3. No refunds for no-show at the designated meeting point or pickup location, regardless of the reason.

4. If a participant fails to disclose or conceals health-related issues that lead to the interruption of the dive, no refund will be provided.

5. No refund will be issued in the case of injury during the tour.

6. If whales are not sighted during a whale snorkeling tour, no refund will be given.

7. If a participant engages in unusual or unsafe behavior such as approaching whales without following the guide’s instructions or going ahead of the guide during whale snorkeling, the tour will be terminated, and no refund will be provided.

8. Participants who engage in theft, alcohol or substance abuse, violent behavior, or actions causing harm to others during any tour with our company will have their tour terminated. Refunds will not be available, and damages may be claimed.

Please note that this information is provided for clarification purposes and may not be an official translation.

根据以下情况，我们提供退款：
・当天气状况不佳或者在计划的潜水日期上，我们的公司认为潜水不安全时，可以退款。
・提前取消的情况下，退款如下：
　・潜水出发日期前2周取消可获100%退款。
　・在剩余13至8天内取消，可获50%退款。
　・在剩余7至4天内取消，可获30%退款。
　・在潜水出发前3天、2天、前一天或当天取消均不提供退款。

在以下情况下不提供退款：
・如果潜水者在潜水前一天因饮酒而危及安全，将取消潜水，不提供退款。
・由于个人原因导致迟到或不出席的情况将不提供退款。
・无论原因如何，在指定的集合地点或接送地点不出席将不提供退款。
・如果参与者未披露或隐瞒导致潜水中断的健康问题，将不提供退款。
・如果在旅行中受伤，将不提供退款。
・如果在观鲸浮潜游中未能看到鲸鱼，将不提供退款。
・如果参与者在观鲸浮潜游中采取异常或不安全的行为，如不遵循导游指示或走在导游前面，将终止游程，并不提供退款。
・在与我们公司的任何游程中，如果参与者涉及盗窃、酗酒、滥用药物、暴力行为或对他人造成伤害的行为，将终止游程。将不提供退款，并可能提出赔偿要求。

请注意，此信息仅供澄清目的，可能不是官方翻译。

・환불하는 경우
① 기상 상태로 보트가 취소, 비치다이빙의 경우 당사의 판단에 따라 해당일 다이빙이 위험하다고 판단 되는 경우 환불
② 사전 취소 – 다이빙 투어당일로부터 2주전까지 100% 환불, 13~8일 남은 기간은 50% 7일~4일 남은기간 30% 그 이하(3일,2일,전날,당일)은 전액 요금 청구하며 환불 불가

・환불 불가
① 다이빙 전날의 음주로 당사가 판단시 안전상 문제가 있다고 판단 될 경우 해당 다이버의 다이빙은 캔슬하며 환불 불가
② 개인적인 컨디션상태로 인한 지각, 노쇼 (No Show) 환불 안됨
③ 원인 불문하고 집합 장소 또는 픽업장소에 노쇼 (No Show) 환불 안됨
④ 사전 건강 체크 미흡 또는 건강 상태에 대하여 알리지 않거나 숨김등으로 다이빙이 중단 될 경우 환불 안됨 (사전 건강 체크 페이지 클릭
⑤ 부상당했을 때의 경우 환불 안됨.
・아래의 보기는 이해를 돕기 위한 예입니다.
・단체로 예약하신 팀의 책임을 맡고 계신 분은 아래의 상황이 발생할 경우 스마트폰의 통역어플을 잘 활용하여 남은 분들이 다이빙을 잘 마칠수 있도록 부상자를 맡아주시는걸 추천드립니다.
・다른 투어 참가자들의 스케줄 차질이 생기지 않게 하기 위해 구급차가 필요한 경우 구급차를 부르고 부상자는 구급차로 이동함, 통역등 그외의 문제는 직접 해결하셔야 합니다. 다만 스케줄을 모두 끝낸후에 통역을 도와드릴수 있지만 별도의 비용을 지불하셔야 합니다. 만일 부상자로 인해 다른 사람들의 스케줄에 지각등 문제가 발생하여 스케줄에 차질이 생겼다면 부상자가 100%전액 다른 다이버의 손해액을 배상함

“다이빙하러 가는 동안 차로 이동하는 동안에 재채기하다가 허리디스크에 걸렸다”또는, “넘어졌다” 거나, “교통사고” 등등 다이버 본인에게 발생한 문제로 인한 캔슬은 환불 불가.

⑥ 고래 스노클 투어중 고래가 안보였을 경우 아쉽지만 환불 불가
⑦ 바다 또는 보트위에서 가이드의 지시를 따르지 않고 고래에게 다가가거나 가이드보다 앞서 갈 경우등, 비상식적인 행위를 하는 해당 참가자의 고래 스노클링 투어는 중지되며 환불 불가
⑧ 다이빙 스노클링등 당사와의 투어 중 절도,음주 또는 술주정, 폭력적인 행위, 주위 사람들에게 피해를 가한 경우나 매너없는 행동등을 한 해당참가자는 투어 중지되며 그로인한 환불도 불가하며 피해 보상 청구함
⑨ 항공사의 문제또는 자연재해 및 기상악화등의 비행기결항, 출발지공항 또는 도착지 공항에 문제가 발생하여 입국을 못하게 된 경우를 포함 환불 불가 (이부분은 항공사또는 공항또는 보험사에 손해배상청구하시길 바랍니다. 예약하신 고객님들을 위해 보트, 다이빙탱크, 당점의 스케줄을 잡고 대기하는 현지협력업체들에게 피해를 줄수 없기 때문입니다)
⑩ 예약하신 손님의 준비부족 또는 어떠한 사유등 입국거부되어 다이빙을 못할시에도 환불 안됨